Politika privatnosti

Poslednja izmena: 8. avgust 2026.

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima je privredno društvo SWEDHANDEL GROUP DOO, koje posluje pod brendom PratiMe.

2. Koje podatke prikupljamo

Preko ovog sajta prikupljamo samo one podatke koje nam sami pošaljete i podatke o poseti sajtu, i to isključivo uz vašu saglasnost.

2.1. Podaci iz kontakt forme

Kada popunite kontakt formu ili zatražite konsultaciju, prikupljamo:

• ime
• e-mail adresu
• broj telefona
• sadržaj poruke koju nam pošaljete

Ove podatke koristimo isključivo da bismo odgovorili na vaš upit i, ako to želite, pripremili ponudu. Ne koristimo ih za slanje reklamnih poruka bez vaše saglasnosti.

2.2. Podaci o poseti sajtu (analitika)

Ako prihvatite analitičke kolačiće, koristimo Google Analytics 4 da bismo razumeli kako se sajt koristi. Tada se prikupljaju podaci kao što su približna lokacija, tip uređaja i pretraživača, posećene stranice i izvor sa kog ste došli na sajt.

Ako analitičke kolačiće ne prihvatite, Google Analytics se ne pokreće i ovi podaci se ne prikupljaju. Detalji su u Politici kolačića.

3. Pravni osnov obrade

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz kontakt forme čuvamo najduže dve godine od poslednje komunikacije sa vama, nakon čega ih brišemo. Ako u međuvremenu postanete naš klijent, podaci vezani za poslovni odnos čuvaju se u skladu sa propisima o računovodstvu i poreskim propisima.

Podatke prikupljene putem Google Analytics-a čuvamo u skladu sa podešavanjima tog servisa. Svoju saglasnost za analitiku možete povući u svakom trenutku.

5. Kome prosleđujemo podatke

Podatke iz kontakt forme ne prosleđujemo nikome. Poruka stiže na našu poslovnu e-mail adresu i ostaje na serveru našeg hosting provajdera. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo lične podatke trećim licima u marketinške svrhe.

Izuzetak je analitika: ako prihvatite analitičke kolačiće, podaci o poseti sajtu obrađuju se kod kompanije Google, kao pružaoca usluge Google Analytics.

Podatke možemo dostaviti nadležnom državnom organu samo ako smo na to obavezani zakonom.

6. Gde se podaci čuvaju

Sajt i poslovna pošta smešteni su kod hosting provajdera Plus Hosting, čiji se serveri nalaze u TIER 3 data centru u Republici Srbiji, direktno povezanom na domaću tačku za razmenu internet saobraćaja (SOX). To znači da podaci iz kontakt forme ne napuštaju Srbiju.

Podaci prikupljeni putem Google Analytics-a obrađuju se na infrastrukturi kompanije Google, koja se može nalaziti i van Republike Srbije.

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, u odnosu na svoje podatke imate pravo na:

• pristup - da saznate koje podatke o vama imamo;
• ispravku - da netačne podatke ispravimo;
• brisanje - da vaše podatke obrišemo;
• ograničenje obrade - da privremeno zaustavimo obradu;
• prigovor na obradu;
• prenosivost podataka;
• povlačenje saglasnosti u svakom trenutku, bez obrazloženja.

Zahtev pošaljite na podrska@pratime.rs. Odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana.

8. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da vaše podatke ne obrađujemo u skladu sa propisima, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd.

9. Bezbednost podataka

Sajt koristi HTTPS enkripciju, a poslovna pošta se prenosi šifrovanom SMTP vezom. Pristup porukama iz kontakt forme imaju samo zaposleni kojima je taj pristup potreban za rad.

10. Izmene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno izmeniti, na primer ako uvedemo novu uslugu ili alat. Datum poslednje izmene uvek je naveden na vrhu strane.

11. Kontakt

Za svako pitanje u vezi sa obradom ličnih podataka pišite nam na podrska@pratime.rs ili nas pozovite na +381 65 900 7380, radnim danima od 8 do 16 časova.